POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 7 de octubre de 2026
En Predators Fishing Team queremos que nuestros clientes queden satisfechos con sus compras. A continuación se detallan las condiciones aplicables a devoluciones, cambios, desistimientos y reembolsos de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online:
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa española y europea aplicable a los consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión a Predators Fishing Team antes de que finalice dicho plazo.
La comunicación podrá realizarse mediante correo electrónico a:
fishingteampredators@gmail.com
El cliente podrá utilizar el siguiente texto:
«Por la presente, comunico que deseo desistir del contrato de compraventa correspondiente al pedido nº [NÚMERO DE PEDIDO], recibido el día [FECHA DE RECEPCIÓN].»
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a penalización alguna.
2. Condiciones para realizar una devolución
Los productos deberán devolverse, siempre que sea posible, en condiciones adecuadas para su posterior comercialización.
El cliente deberá manipular los productos únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Siempre que sea posible, los productos deberán devolverse:
- Sin utilizar.
- En perfecto estado.
- Con todos sus accesorios.
- Con su embalaje original, cuando este sea necesario para la adecuada protección del producto.
- Sin daños, suciedad o signos de un uso superior al necesario para comprobar sus características y funcionamiento.
El hecho de que el producto haya sido abierto de su embalaje original no implica necesariamente la pérdida del derecho de desistimiento, siempre que su manipulación se haya limitado a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor podrá ser responsable de la disminución de valor del producto cuando dicha disminución sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
3. Productos que no admiten desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos casos expresamente previstos por la legislación vigente.
Entre otros supuestos, podrán quedar excluidos aquellos productos que:
- Hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Se encuentren precintados y no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene una vez que hayan sido desprecintados.
- Se encuentren incluidos en cualquier otro supuesto de excepción establecido legalmente.
En caso de duda sobre la posibilidad de devolver un producto concreto, el cliente puede contactar previamente con nosotros en:
fishingteampredators@gmail.com
4. Plazo para enviar el producto
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá enviar o entregar los productos a Predators Fishing Team sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistir.
El plazo se considerará cumplido cuando el cliente efectúe el envío de los productos antes de que haya finalizado dicho plazo.
5. Gastos de devolución
En caso de desistimiento, los gastos directos de devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo que Predators Fishing Team haya indicado expresamente lo contrario o que legalmente corresponda que sean asumidos por nosotros.
Si el producto recibido es defectuoso, incorrecto o no se corresponde con el pedido realizado, Predators Fishing Team asumirá los gastos de devolución que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Recomendamos utilizar un servicio de transporte que permita realizar un seguimiento del envío y conservar el justificante de entrega.
Predators Fishing Team no se responsabilizará de los productos devueltos que se pierdan durante el transporte cuando el envío haya sido gestionado directamente por el cliente.
6. Reembolso del importe
Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, Predators Fishing Team reembolsará al cliente todos los pagos recibidos correspondientes a la compra, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega estándar.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de que el cliente haya elegido una modalidad de entrega diferente de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida por Predators Fishing Team.
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se comunique la decisión de desistir.
No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos objeto de devolución o hasta que el cliente presente una prueba de haberlos enviado, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para realizar la compra, salvo que se haya acordado expresamente otro medio y siempre que este no suponga ningún coste para el cliente.
7. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o diferente del solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible mediante:
fishingteampredators@gmail.com
Recomendamos incluir:
- Número de pedido.
- Nombre del cliente.
- Descripción del problema.
- Fotografías del producto cuando resulte necesario para valorar la incidencia.
Predators Fishing Team analizará la incidencia y, cuando corresponda, ofrecerá al cliente una solución conforme a la normativa aplicable en materia de garantía legal y falta de conformidad.
Dependiendo de las circunstancias, la solución podrá consistir en la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, de acuerdo con los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Cuando la devolución sea consecuencia de una falta de conformidad o de un error imputable a Predators Fishing Team, no se repercutirán al cliente los gastos que legalmente deban ser asumidos por el vendedor.
8. Productos dañados durante el transporte
Si el pedido presenta daños visibles derivados del transporte, recomendamos que el cliente lo comunique a Predators Fishing Team lo antes posible y facilite fotografías del paquete y del producto.
Esto permitirá gestionar la incidencia con mayor rapidez.
La existencia de daños durante el transporte no limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
9. Cambios de productos
Predators Fishing Team podrá gestionar cambios de productos cuando sea posible, aunque el cambio directo por otro producto estará sujeto a disponibilidad.
Cuando el cliente desee otro producto diferente, podremos tramitar la devolución del producto original y, en su caso, una nueva compra del producto elegido.
En estos casos se aplicarán las condiciones de devolución y los gastos que correspondan según la naturaleza de la operación.
10. Pedidos que incluyan varios productos
Cuando una devolución afecte únicamente a una parte del pedido, el reembolso se limitará, con carácter general, al importe correspondiente a los productos efectivamente devueltos, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor respecto de los gastos de entrega.
11. Productos utilizados
El cliente podrá examinar los productos recibidos de forma similar a como podría hacerlo en un establecimiento físico.
Sin embargo, si el producto ha sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, Predators Fishing Team podrá valorar la depreciación que corresponda conforme a la normativa aplicable.
Esto no afectará a los derechos del consumidor en caso de que el producto presente una falta de conformidad.
12. Procedimiento para solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá:
1. Enviar un correo electrónico a fishingteampredators@gmail.com indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
2. Esperar las instrucciones correspondientes para la devolución, cuando sean necesarias.
3. Preparar correctamente el producto para su transporte.
4. Enviar el producto dentro del plazo legal correspondiente.
5. Conservar el justificante de envío hasta que la devolución haya sido procesada.
Una vez recibido y comprobado el producto, se tramitará el reembolso que corresponda.
13. Dirección de devolución
Las devoluciones deberán enviarse a la dirección que Predators Fishing Team indique al cliente una vez recibida la solicitud de devolución.
No envíe ningún producto a una dirección distinta sin haber contactado previamente con nosotros.
Para solicitar las instrucciones de devolución:
fishingteampredators@gmail.com
14. Devoluciones de productos promocionales
En caso de productos adquiridos mediante promociones, descuentos, códigos promocionales o campañas especiales, se respetarán los derechos legales de desistimiento y garantía del consumidor.
Las condiciones específicas de una promoción podrán establecerse en la propia oferta, siempre que sean conformes con la legislación aplicable.
15. Responsabilidad del cliente durante la devolución
El cliente deberá embalar adecuadamente los productos para evitar daños durante el transporte de devolución.
Cuando la devolución sea responsabilidad del cliente, cualquier daño producido como consecuencia de un embalaje manifiestamente inadecuado podrá ser tenido en cuenta conforme a la legislación aplicable.
16. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios, reembolsos o garantías, puede contactar con Predators Fishing Team:
Predators Fishing Team
Correo electrónico: fishingteampredators@gmail.com
Página web: https://predatorsfishing.com/
Responderemos a las solicitudes de nuestros clientes a la mayor brevedad posible.
17. Legislación aplicable
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos se regirá por la legislación española y europea aplicable en materia de consumidores y usuarios, comercio electrónico y contratos celebrados a distancia.
En particular, resultará de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como las demás normas que resulten aplicables.
Cuando alguna disposición de esta política resulte incompatible con una norma imperativa de protección de los consumidores, prevalecerá la normativa legal aplicable.
Predators Fishing Team
Web: https://predatorsfishing.com/
Email: fishingteampredators@gmail.com
Última actualización: 7 de octubre de 2026